Specialiști și instituții # Panoul instituțiilor O fișă pentru fiecare instituție: unde scrii, unde suni, ce termen are. Ca o listă de contacte din telefon. **Pe scurt:** Aici găsești contactele oficiale (e-mail, telefon, adresă) și termenele legale de răspuns ale instituțiilor din București și Ilfov la care poți sesiza bullying-ul: inspectorate, DGASPC, poliție, parchete, Ministerul Educației și Avocatul Poporului. Contactele sunt preluate de pe site-urile oficiale ale instituțiilor (verificate la 4 noiembrie 2026). Doar autorități. Școlile nu au fișe în panoul public. Pentru instituții: cazurile ajung la dvs. complete, documentate, gata de lucru. Caută o instituție - [Educație](#educatie) - [Protecția copilului](#protectia-copilului) - [Poliție și parchet](#politie-si-parchet) - [Drepturile copilului](#drepturile-copilului) Nicio instituție nu se potrivește căutării. Deschide toateÎnchide toate ## Educație Traseul școlar: inspectoratul (pasul 2), apoi Ministerul Educației și ARACIIP (pasul 3). ### Ministerul Educației Registratură și Corpul de Control (pasul 3, Model 7) **E-mail:** registratura@edu.gov.ro (registratură; Corpul de Control: directiacontrol@edu.gov.ro, tel. 021 405 63 00, str. Gen. Berthelot nr. 28-30, sector 1) **Telefon:** 021 405 56 73 (registratura, doar status petiții) **Adresă:** Registratura Generală: str. Spiru Haret nr. 12, sector 1, București **Program registratură:** L-J 9:00-11:00 și 14:00-16:00; V 9:00-11:00 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [www.edu.ro/contact](https://www.edu.ro/contact) [Trimite e-mail](mailto:registratura@edu.gov.ro)[Sună](tel:+40214055673)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Registratura%20General%C4%83%3A%20str.%20Spiru%20Haret%20nr.%2012%2C%20sector%201%2C%20Bucure%C8%99ti) ### ARACIIP (fosta ARACIP) Calitatea în școli (pasul 3) **E-mail:** aracip@edu.gov.ro (adresă generală) **Telefon:** (021) 310 42 13 **Adresă:** Str. Spiru Haret nr. 12, sector 1, București, 010176 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [aracip.eu/contact](https://aracip.eu/contact/) [Trimite e-mail](mailto:aracip@edu.gov.ro)[Sună](tel:+40213104213)[Formular online](https://aracip.eu/contact)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Spiru%20Haret%20nr.%2012%2C%20sector%201%2C%20Bucure%C8%99ti%2C%20010176) ### ISMB (Inspectoratul Școlar al Municipiului București) Inspectoratul pentru București (pasul 2, Model 3) **E-mail:** office@ismb.ro (adresă generală) **Telefon:** 021 210 75 35 **Adresă:** Str. Icoanei nr. 19, sector 2, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. Pe traseul nostru, dacă inspectoratul nu răspunde în 45 de zile, trecem la Minister (Model 7). **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [ismb.edu.ro](https://ismb.edu.ro) [Trimite e-mail](mailto:office@ismb.ro)[Sună](tel:+40212107535)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Icoanei%20nr.%2019%2C%20sector%202%2C%20Bucure%C8%99ti) ### ISJ Ilfov (Inspectoratul Școlar Județean Ilfov) Inspectoratul pentru Ilfov (pasul 2, Model 3) **E-mail:** secretariat@isjilfov.ro (adresă generală) **Telefon:** 021 317 36 50 **Adresă:** Calea 13 Septembrie nr. 209, sector 5, București, 050722 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. Pe traseul nostru, dacă inspectoratul nu răspunde în 45 de zile, trecem la Minister (Model 7). **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [isjilfov.ro/contact](https://isjilfov.ro/contact/) [Trimite e-mail](mailto:secretariat@isjilfov.ro)[Sună](tel:+40213173650)[Formular online](https://isjilfov.ro/contact/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Calea%2013%20Septembrie%20nr.%20209%2C%20sector%205%2C%20Bucure%C8%99ti%2C%20050722) ## Protecția copilului Oricând, în paralel cu traseul școlar: copil în pericol sau agresat repetat (Model 2). Pentru urgențe: 112. ### DGASPC Sector 1 Protecția copilului, sector 1 **E-mail:** registratura@dgaspc-sectorul1.ro **Telefon:** 021 222 42 75 (registratură / relații cu publicul) **Adresă:** Bd. Mareșal Averescu nr. 17, sector 1, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [www.dgaspc-sectorul1.ro/sesizari-petitii-reclamatii](https://www.dgaspc-sectorul1.ro/sesizari-petitii-reclamatii/) [Trimite e-mail](mailto:registratura@dgaspc-sectorul1.ro)[Sună](tel:+40212224275)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Bd.%20Mare%C8%99al%20Averescu%20nr.%2017%2C%20sector%201%2C%20Bucure%C8%99ti) ### DGASPC Sector 2 Protecția copilului, sector 2 **E-mail:** social@social2.ro (registratură) **Telefon:** 021 252 22 02 **Adresă:** Str. Olari nr. 15, sector 2, București (registratură și la Șos. Pantelimon nr. 301) **Program registratură:** L, Mi, J 8:30-16:00; Ma 8:30-17:00; V 8:30-13:30 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [social2.ro/contact](https://social2.ro/contact/) [Trimite e-mail](mailto:social@social2.ro)[Sună](tel:+40212522202)[Formular online](https://social2.ro/contact/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Olari%20nr.%2015%2C%20sector%202%2C%20Bucure%C8%99ti%20\(registratur%C4%83%20%C8%99i%20la%20%C8%98os.%20Pantelimon%20nr.%20301\)) ### DGASPC Sector 3 Protecția copilului, sector 3 **E-mail:** office@dgaspc3.ro (adresă generală) **Telefon:** 0372 126 100 **Adresă:** Registratură: Bd. Basarabiei nr. 256, sector 3, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [dgaspc3.ro/contact](https://dgaspc3.ro/contact/) [Trimite e-mail](mailto:office@dgaspc3.ro)[Sună](tel:+40372126100)[Formular online](https://www.conectx.net/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Registratur%C4%83%3A%20Bd.%20Basarabiei%20nr.%20256%2C%20sector%203%2C%20Bucure%C8%99ti) ### DGASPC Sector 4 Protecția copilului, sector 4 **Telefon:** 0372 715 100 **Adresă:** Bd. Metalurgiei nr. 12-18, Grand Arena, et. 1, sector 4, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [dgaspc4.ro/contact](https://dgaspc4.ro/contact/) [Sună](tel:+40372715100)[Formular online](https://start.ps4.ro/#/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Bd.%20Metalurgiei%20nr.%2012-18%2C%20Grand%20Arena%2C%20et.%201%2C%20sector%204%2C%20Bucure%C8%99ti) ### DGASPC Sector 5 Protecția copilului, sector 5 **E-mail:** office@dgaspc5.ro (adresă generală de pe site; registratura@dgaspc5.ro se confirmă) **Telefon:** 0371 504 260, int. 4141 (registratură) **Adresă:** Str. Fabrica de Chibrituri nr. 9-11, sector 5, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [dgaspc5.ro/contact](https://dgaspc5.ro/contact/) [Trimite e-mail](mailto:office@dgaspc5.ro)[Sună](tel:+40371504260)[Formular online](https://dgaspc5.ro/petitie-online/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Fabrica%20de%20Chibrituri%20nr.%209-11%2C%20sector%205%2C%20Bucure%C8%99ti) ### DGASPC Sector 6 Protecția copilului, sector 6 **E-mail:** office@dgaspc6.com **Telefon:** 0217 457 237 **Adresă:** Str. Cernișoara nr. 38-40, sector 6, București **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [www.asistentasociala6.ro/contact](https://www.asistentasociala6.ro/contact) [Trimite e-mail](mailto:office@dgaspc6.com)[Sună](tel:+40217457237)[Formular online](http://www.protectiacopilului6.ro/petitii-online.htm)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Cerni%C8%99oara%20nr.%2038-40%2C%20sector%206%2C%20Bucure%C8%99ti) ### DGASPC Ilfov Protecția copilului, Ilfov **Telefon:** 021 369 58 89 **Adresă:** Bd. Voluntari nr. 94-96, Voluntari, jud. Ilfov **Program registratură:** L, Ma, J 8:00-16:30; Mi 8:00-18:00; V 8:00-14:00 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [protectiacopilului.ro](https://protectiacopilului.ro/) [Sună](tel:+40213695889)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Bd.%20Voluntari%20nr.%2094-96%2C%20Voluntari%2C%20jud.%20Ilfov) ### ANPDCA Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție (când DGASPC nu aplică măsurile, Model 8) **E-mail:** office@anpdca.ro **Telefon:** 021 310 07 89 **Adresă:** Bd. Gh. Magheru nr. 7, sector 1, București **Program registratură:** L-J 8:00-16:30; V 8:00-14:00 **Termen legal de răspuns:** Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [copii.gov.ro/1/contact](https://copii.gov.ro/1/contact/) [Trimite e-mail](mailto:office@anpdca.ro)[Sună](tel:+40213100789)[Formular online](https://copii.gov.ro/1/contact/)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Bd.%20Gh.%20Magheru%20nr.%207%2C%20sector%201%2C%20Bucure%C8%99ti) ## Poliție și parchet Când fapta poate fi infracțiune, după discuția cu un avocat (Model 4). Pericol imediat: 112. ### DGPMB (Direcția Generală de Poliție a Municipiului București) Poliția, București (petiții prin formularul online, cu selectarea sectorului) **Telefon:** 021 315 35 34 (centrală) **Adresă:** Str. Alexandru Beldiman nr. 2-4, sector 5, București **Termen legal de răspuns:** Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [b.politiaromana.ro/ro/contact](https://b.politiaromana.ro/ro/contact) [Sună](tel:+40213153534)[Formular online](https://b.politiaromana.ro/ro/contact)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20Alexandru%20Beldiman%20nr.%202-4%2C%20sector%205%2C%20Bucure%C8%99ti) ### IPJ Ilfov (Inspectoratul de Poliție Județean Ilfov) Poliția, Ilfov **E-mail:** ipjilfov@if.politiaromana.ro **Telefon:** 021 232 98 35 (centrală) **Adresă:** Șos. Fabrica de Glucoză nr. 7, sector 2, București **Program registratură:** Program cu publicul: luni-vineri, 08:00-16:00 **Termen legal de răspuns:** Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [if.politiaromana.ro/ro/contact](https://if.politiaromana.ro/ro/contact) [Trimite e-mail](mailto:ipjilfov@if.politiaromana.ro)[Sună](tel:+40212329835)[Formular online](https://if.politiaromana.ro/ro/contact)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=%C8%98os.%20Fabrica%20de%20Glucoz%C4%83%20nr.%207%2C%20sector%202%2C%20Bucure%C8%99ti) ### Parchetul de pe lângă Tribunalul București Parchet, București **Telefon:** 021 319 38 33 **Adresă:** B-dul Libertății nr. 14, sector 5, București, 050706 **Termen legal de răspuns:** Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [www.mpublic.ro/ro/parchetul-de-pe-langa-tribunalul-bucuresti](https://www.mpublic.ro/ro/parchetul-de-pe-langa-tribunalul-bucuresti) [Sună](tel:+40213193833)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=B-dul%20Libert%C4%83%C8%9Bii%20nr.%2014%2C%20sector%205%2C%20Bucure%C8%99ti%2C%20050706) ### Parchetul de pe lângă Tribunalul Ilfov Parchet, Ilfov **E-mail:** pt\_ilfov@mpublic.ro **Telefon:** 031 437 85 42 **Adresă:** Str. Știrbei Vodă nr. 18, Buftea, jud. Ilfov **Termen legal de răspuns:** Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [ptilfov.mpublic.ro/index.php/ro/contact](https://ptilfov.mpublic.ro/index.php/ro/contact) [Trimite e-mail](mailto:pt_ilfov@mpublic.ro)[Sună](tel:+40314378542)[Hartă](https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=Str.%20%C8%98tirbei%20Vod%C4%83%20nr.%2018%2C%20Buftea%2C%20jud.%20Ilfov) ## Drepturile copilului Pasul 4 din traseul școlar (Model 5). Avocatul Poporului nu ia în considerare petițiile anonime (L. 35/1997 art. 17). ### Avocatul Poporului, domeniul drepturilor copilului Petiții când instituțiile nu rezolvă (pasul 4) **E-mail:** petitii@avp.ro **Telefon:** 021 312 71 34 (dispecerat) **Termen legal de răspuns:** Avocatul Poporului cere autorității să înlăture încălcarea în 30 de zile; apoi forul superior răspunde în cel mult 45 de zile (L. 35/1997 art. 27). Informare generală, nu o promisiune. **Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase:** Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție. **Site oficial:** [avp.ro](https://avp.ro) [Trimite e-mail](mailto:petitii@avp.ro)[Sună](tel:+40213127134)[Formular online](https://avp.ro/index.php/cum-sesizez-avocatul-poporului/formularul-unei-petitii/) ## Cum vom măsura timpii de răspuns - Doar din dosarele cu număr de înregistrare confirmat de părinte. - O cifră apare doar după un număr minim de dosare; până atunci scrie „date insuficiente”. - Pe fiecare fișă scrie: „măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție”. - Metoda de calcul va fi publică, pe o pagină separată. - Fiecare instituție are drept la replică pe fișa ei și poate semnala o eroare. - Fără nume, semnături sau inițiale de funcționari, fără date despre cazuri. Faptul că platforma primește o copie a e-mailului nu obligă juridic instituția; obligația vine din lege și din petiția părintelui. Ai găsit o greșeală pe o fișă? Scrie-ne la [help@inimi-curajoase.ro](). Curajul e să spui. Dacă treci prin ceva asemănător, nu ești singur. Alege de ce ai nevoie și îți arătăm pasul potrivit. [Vreau să fac o sesizare](https://inimi-curajoase.ro/parinti/modele)[Am nevoie de consiliere](https://inimi-curajoase.ro/ajutor#consiliere)[Am nevoie de avocat](https://inimi-curajoase.ro/ajutor#avocat) --- Sursă: https://inimi-curajoase.ro/institutii/ · Asociația Inimi Curajoase. Informativ, nu consultanță juridică.