[← Centrul de proceduri](https://inimi-curajoase.ro/parinti)

Centrul de proceduri · 6 din 6

# Modelele de reclamații

**Pe scurt:** Nouă modele de cereri scrise, de completat, pentru fiecare pas — de la prima sesizare la școală până la Avocatul Poporului. Instituția are 30 de zile să îți răspundă, cu cel mult 15 zile în plus (OG 27/2002).

-   [Traseul pas cu pas](https://inimi-curajoase.ro/parinti/traseu)
-   [Ce e obligată să facă școala](https://inimi-curajoase.ro/parinti/scoala)
-   [Protecția copilului și situațiile speciale](https://inimi-curajoase.ro/parinti/alte-institutii)
-   [Termene și reguli](https://inimi-curajoase.ro/parinti/termene)
-   [Plângeri împotriva unor persoane](https://inimi-curajoase.ro/parinti/plangeri)
-   [Modelele de reclamații](https://inimi-curajoase.ro/parinti/modele)

## Cum folosești un model?

Un model este o cerere scrisă gata pregătită, pe care o completezi cu datele tale.

1.  **Alegi modelul potrivit pasului tău**De la sesizarea la școală până la Avocatul Poporului.
2.  **Completezi datele tale**Înlocuiești ce e între paranteze drepte, de exemplu \[Nume și prenume\].
3.  **Trimiți tu, din e-mailul tău**Cu numele tău. Noi nu trimitem în locul tău; te ajutăm să pregătești textul.

## Ce modele există?

Cele 9 modele merg în ordine, de la școală până la Avocatul Poporului. Modelul pentru Ministerul Educației se adresează și Corpului de Control, adică echipei de control a Ministerului Educației.

1

### Sesizare către directorul școlii

Modelul 1 este o sesizare către directorul școlii: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Directorul școlii, în atenția Comisiei pentru prevenirea violenței

**Când:** Primul pas din traseul școlar (A1).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-1-director-scoala.txt)

Vezi textul modelului 1

Către: Doamna/Domnul Director al Școlii \[nume\], cu rugămintea de a transmite și Comisiei pentru prevenirea violenței.

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \]. Vă scriu pentru că, în perioada \[ \], copilul meu a trecut prin situații de violență psihologică/fizică (bullying) la școală: \[pe scurt: ce s-a întâmplat, când, unde, cine a văzut\].

Știu că școala are o procedură pentru astfel de situații și aș vrea să lucrăm împreună, ca lucrurile să se oprească. De aceea vă rog:
1. să înregistrați această sesizare și să-mi comunicați numărul de înregistrare;
2. să aplicați procedura pentru copilul meu și să-mi comunicați în scris măsurile luate;
3. dacă situația este semnalată la DGASPC (119), să mă anunțați în scris data;
4. să-mi trimiteți răspunsul dumneavoastră în termenul legal.

Vă scriu în baza Legii 198/2023 (art. 65), a Procedurii aprobate prin Ordinul 6235/2023 și a OG 27/2002 privind petițiile.

Vă mulțumesc și rămân deschis(ă) la o discuție.

Anexe: \[probe\]
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

2

### Sesizare către DGASPC

Modelul 2 este o sesizare către DGASPC: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** DGASPC (sectorul / județul)

**Când:** Oricând, în paralel: copil în pericol sau agresat repetat.

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-2-dgaspc.txt)

Vezi textul modelului 2

Către: DGASPC \[sectorul / județul\]

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. Vă scriu pentru că copilul meu trece printr-o situație de violență la școală: \[pe scurt: ce s-a întâmplat, când, unde, cine a văzut\].

Am anunțat deja școala, la data de \[ \], iar sesizarea a fost înregistrată cu nr. \[ \].

Vă rog să analizați situația copilului meu, să luați măsurile de protecție prevăzute de lege și să-mi comunicați în scris ce sprijin îi puteți oferi. Vă scriu în baza Legii 272/2004 (art. 89).

Vă mulțumesc.

Anexe: \[probe\]
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

3

### Sesizare către inspectorat

Modelul 3 este o sesizare către inspectorat: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Inspectoratul școlar: ISMB (București) sau ISJ (în celelalte județe)

**Când:** Școala nu răspunde în termen sau nu ia măsuri (A2).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-3-inspectorat.txt)

Vezi textul modelului 3

Către: \[ISMB / ISJ al județului\]

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. La data de \[ \] am sesizat școala despre o situație de bullying, iar sesizarea a fost înregistrată cu nr. \[ \].

Până acum nu s-au luat măsurile prevăzute de Procedura aprobată prin Ordinul 6235/2023: \[ce lipsește, pe scurt\]. Știu că școala are multe pe cap și tocmai de aceea cer sprijinul dumneavoastră.

Vă rog să verificați situația printr-un control și să-mi comunicați în scris ce măsuri se iau \[punctul din Procedură, dacă îl cunoașteți\].

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizarea către școală și confirmarea de înregistrare
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

4

### Plângere penală

Modelul 4 este o plângere penală: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Poliția de sector / IPJ sau parchetul

**Când:** Fapta poate fi infracțiune, după discuția cu un avocat.

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-4-plangere-penala.txt)

Vezi textul modelului 4

Către: \[Poliția / Parchetul\]

Plângerea penală are un conținut stabilit de Codul de procedură penală (art. 289). Scrie simplu și clar, fără adjective:
- numele tău, CNP-ul și domiciliul;
- că ești reprezentantul legal al copilului (părinte). Dacă copilul are între 14 și 18 ani, plângerea o face el, cu încuviințarea ta (CPP art. 289 alin. 8);
- ce s-a întâmplat, cu date, locuri și martori;
- cine a făcut fapta, dacă știi;
- ce dovezi ai.

Plângerea se semnează. Electronic, doar cu semnătură electronică.

Important: pentru unele fapte (lovire, amenințare, hărțuire), regula e plângerea prealabilă. Asta înseamnă că dosarul nu pornește fără plângerea ta, depusă în 3 luni de la data la care ai aflat de faptă (Codul de procedură penală, art. 296). Când victima e minoră, cele 3 luni curg de la data la care a aflat părintele, ca reprezentant legal (art. 296 alin. 2). În plus, când victima e minoră, acțiunea penală se poate porni și din oficiu. Ca să fii sigur, depune plângerea în 3 luni. Discută întâi cu un avocat.

Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

5

### Petiție către Avocatul Poporului

Modelul 5 este o petiție către Avocatul Poporului: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Avocatul Poporului, domeniul drepturilor copilului

**Când:** Ministerul nu rezolvă (A4).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-5-avocatul-poporului.txt)

Vezi textul modelului 5

Către: Avocatul Poporului, domeniul drepturilor copilului

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. Vă scriu pentru că, deși am urmat pașii, situația copilului meu nu s-a rezolvat.

Ce am făcut până acum:
- \[instituția\], la data de \[ \], nr. de înregistrare \[ \];
- \[instituția\], la data de \[ \], nr. de înregistrare \[ \].

Cred că este afectat dreptul copilului meu la \[ \], iar \[instituția\] nu mi-a răspuns. Vă rog să analizați situația și să-mi comunicați în scris ce puteți face.

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizările anterioare și confirmările de înregistrare
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

6

### Revenire când termenul a expirat

Modelul 6 este o revenire când termenul a expirat: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Instituția care nu a răspuns

**Când:** Ziua 30 fără răspuns și fără anunț de prelungire (sau ziua 45 cu prelungire).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-6-revenire.txt)

Vezi textul modelului 6

Către: \[instituția\], în atenția \[compartimentului relații cu publicul / conducerii\]

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. La data de \[ \] v-am trimis o sesizare despre \[pe scurt\], înregistrată cu nr. \[ \]. Termenul de răspuns \[de 30 de zile (OG 27/2002, art. 8) / prelungit la 45 de zile, după notificarea dumneavoastră (art. 9)\] a trecut la data de \[ \] și nu am primit încă un răspuns.

Înțeleg că sunt multe cereri și vă rog, cu tot respectul, să-mi trimiteți răspunsul cât mai curând. Dacă nu primesc un răspuns, voi continua demersul la \[instituția superioară / Avocatul Poporului\] și, la nevoie, în instanța de contencios administrativ (Legea 554/2004).

Vă mulțumesc.

\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

7

### Sesizare către Ministerul Educației și Corpul de Control

Modelul 7 este o sesizare către Ministerul Educației și Corpul de Control: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Ministerul Educației, în atenția Corpului de Control (echipa de control a ministerului)

**Când:** Inspectoratul nu a răspuns în 45 de zile de la înregistrarea sesizării la el (A3).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-7-ministerul-educatiei.txt)

Vezi textul modelului 7

Către: Ministerul Educației, în atenția Corpului de Control

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. Vă scriu pentru că situația de bullying prin care trece copilul meu nu s-a rezolvat, deși am urmat pașii:
1. la data de \[ \] am sesizat școala, nr. de înregistrare \[ \];
2. la data de \[ \] am sesizat \[ISMB / ISJ al județului\], nr. \[ \];
3. până azi, la \[ \] zile de la sesizarea mea către inspectorat, nu am primit răspuns / nu s-au luat măsurile prevăzute de Procedura aprobată prin Ordinul 6235/2023: \[ce lipsește\].

Vă rog să verificați cum a fost aplicată procedura și să-mi comunicați în scris măsurile, în termenul prevăzut de OG 27/2002.

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizările anterioare, confirmările de înregistrare, revenirile
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

8

### Sesizare către o instituție specializată

Modelul 8 este o sesizare către o instituție specializată: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** CNCD, ANSPDCP, ANES, ANPDCA, CJRAE, Siguranța școlară, Colegiul Psihologilor, Primărie, Prefectură, ANI

**Când:** Doar dacă situația se potrivește (traseele B și C).

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-8-institutie-specializata.txt)

Vezi textul modelului 8

Către: \[instituția\]

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \], școala \[ \]. Vă scriu pentru că \[ce s-a întâmplat, pe scurt, cu date\].

Cred că situația ține de competența dumneavoastră, pentru că \[motivul: discriminare / imagini sau date ale copilului publicate / hărțuire pe criteriu de sex / nevoie de consiliere / conduita unui psiholog etc.\]. \[Temeiul legal: se completează de jurist pentru fiecare instituție.\]

Am anunțat deja: \[școala, nr. ...; inspectoratul, nr. ...\].

Vă rog:
1. să înregistrați sesizarea și să-mi comunicați numărul;
2. \[măsura concretă, din lista de mai jos\];
3. să-mi comunicați în scris ce măsuri s-au luat, în termenul legal.

Măsura concretă, pe instituție:
- CNCD: constatarea faptei de discriminare și măsurile prevăzute de lege;
- ANSPDCP: verificarea publicării și ștergerea imaginilor/datelor copilului;
- ANES: verificarea situației de hărțuire;
- ANPDCA: verificarea modului în care DGASPC a aplicat măsurile de protecție;
- CJRAE / CMBRAE: evaluarea copilului și consiliere psihologică școlară;
- Siguranța școlară: verificarea situației și măsuri de prevenire în jurul școlii;
- Colegiul Psihologilor: cercetarea deontologică a conduitei psihologului;
- Primăria: evaluarea socială și sprijin pentru familie;
- Prefectura / Consiliul Județean: verificarea lipsei de reacție a autorității locale;
- ANI: verificarea conflictului de interese al persoanei indicate.

Vă mulțumesc.

Anexe: \[probe\]
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

9

### Sesizare disciplinară împotriva unui cadru didactic sau a unui director

Modelul 9 este o sesizare disciplinară împotriva unui cadru didactic sau a unui director: o cerere scrisă pe care o trimiți tu, cu numele tău.

**Către:** Directorul școlii / Inspectoratul școlar (ISJ / ISMB), pentru conducerea școlii

**Când:** Împreună cu sesizarea pentru copil, nu în locul ei. Cât mai repede: termen de 6 luni de la faptă.

Copiază textul[Descarcă (.txt)](https://inimi-curajoase.ro/modele/model-9-sesizare-disciplinara.txt)

Vezi textul modelului 9

Către: \[Doamna/Domnul Director al școlii / Inspectoratul școlar (ISJ / ISMB), pentru conducerea școlii\]

Bună ziua,

Mă numesc \[nume\] și sunt părintele elevului \[nume\], din clasa \[ \]. Vă scriu cu privire la comportamentul \[funcția; numele, doar aici, în sesizare\] față de copilul meu: \[ce s-a întâmplat, cu date, locuri, martori\].

Vă rog:
1. să înregistrați sesizarea și să-mi comunicați numărul;
2. să analizați situația prin cercetarea disciplinară prevăzută de Legea 198/2023 (art. 211 alin. 1; pentru director, art. 214 alin. 1 lit. a), astfel încât cercetarea și decizia să aibă loc în termenul de 6 luni de la faptă (art. 212 alin. 2);
3. să-mi comunicați în scris ce măsuri s-au luat pentru protecția copilului meu, în termenul prevăzut de OG 27/2002.

Vă scriu pentru binele copilului meu, nu împotriva cuiva, și rămân deschis(ă) la o discuție.

Vă mulțumesc.

Anexe: \[probe\]
\[Nume și prenume\], \[adresa\], \[telefon\], \[e-mail\]
Data: \[ \]  Semnătura: \[ \]

În pericol imediat: [**112**](tel:112).

*Informativ, nu consultanță juridică. În pericol imediat: [**112**](tel:112).*

[Înapoi**Plângeri împotriva unor persoane**](https://inimi-curajoase.ro/parinti/plangeri)[Mai departe**Panoul instituțiilor**](https://inimi-curajoase.ro/institutii)

---

Sursă: https://inimi-curajoase.ro/parinti/modele/ · Asociația Inimi Curajoase. Informativ, nu consultanță juridică.