Specialiști și instituții

Panoul instituțiilor

O fișă pentru fiecare instituție: unde scrii, unde suni, ce termen are. Ca o listă de contacte din telefon.

Pe scurt: Aici găsești contactele oficiale (e-mail, telefon, adresă) și termenele legale de răspuns ale instituțiilor din București și Ilfov la care poți sesiza bullying-ul: inspectorate, DGASPC, poliție, parchete, Ministerul Educației și Avocatul Poporului.

Date de lucru. Contactele au fost citite de pe site-urile oficiale ale instituțiilor la 17.10.2026 și 04.11.2026 și se reconfirmă periodic cu fiecare instituție. Unde scrie „în curs de confirmare”, nu am găsit încă informația pe site-ul oficial.

Doar autorități. Școlile nu au fișe în panoul public. Pentru instituții: cazurile ajung la dvs. complete, documentate, gata de lucru.

Educație

Traseul școlar: inspectoratul (pasul 2), apoi Ministerul Educației și ARACIIP (pasul 3).

Ministerul Educației

Registratură și Corpul de Control (pasul 3, Model 7)

E-mail: [email protected] (registratură; Corpul de Control: [email protected], tel. 021 405 63 00, str. Gen. Berthelot nr. 28-30, sector 1)
Telefon: 021 405 56 73 (registratura, doar status petiții)
Adresă: Registratura Generală: str. Spiru Haret nr. 12, sector 1, București
Program registratură: L-J 9:00-11:00 și 14:00-16:00; V 9:00-11:00
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: www.edu.ro/contact

Trimite e-mail Sună Hartă

ARACIIP (fosta ARACIP)

Calitatea în școli (pasul 3)

E-mail: [email protected] (adresă generală)
Telefon: (021) 310 42 13
Adresă: Str. Spiru Haret nr. 12, sector 1, București, 010176
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: aracip.eu/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

ISMB (Inspectoratul Școlar al Municipiului București)

Inspectoratul pentru București (pasul 2, Model 3)

E-mail: [email protected] (adresă generală)
Telefon: 021 210 75 35
Adresă: Str. Icoanei nr. 19, sector 2, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. Pe traseul nostru, dacă inspectoratul nu răspunde în 45 de zile, trecem la Minister (Model 7).
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: ismb.edu.ro

Trimite e-mail Sună Hartă

ISJ Ilfov (Inspectoratul Școlar Județean Ilfov)

Inspectoratul pentru Ilfov (pasul 2, Model 3)

E-mail: [email protected] (adresă generală)
Telefon: 021 317 36 50
Adresă: Calea 13 Septembrie nr. 209, sector 5, București, 050722
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune. Pe traseul nostru, dacă inspectoratul nu răspunde în 45 de zile, trecem la Minister (Model 7).
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: isjilfov.ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

Protecția copilului

Oricând, în paralel cu traseul școlar: copil în pericol sau agresat repetat (Model 2). Pentru urgențe: 112.

DGASPC Sector 1

Protecția copilului, sector 1

E-mail: [email protected]
Telefon: 021 222 42 75 (registratură / relații cu publicul)
Adresă: Bd. Mareșal Averescu nr. 17, sector 1, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: www.dgaspc-sectorul1.ro/sesizari-petitii-reclamatii

Trimite e-mail Sună Hartă

DGASPC Sector 2

Protecția copilului, sector 2

E-mail: [email protected] (registratură)
Telefon: 021 252 22 02
Adresă: Str. Olari nr. 15, sector 2, București (registratură și la Șos. Pantelimon nr. 301)
Program registratură: L, Mi, J 8:30-16:00; Ma 8:30-17:00; V 8:30-13:30
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: social2.ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

DGASPC Sector 3

Protecția copilului, sector 3

E-mail: [email protected] (adresă generală)
Telefon: 0372 126 100
Adresă: Registratură: Bd. Basarabiei nr. 256, sector 3, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: dgaspc3.ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

DGASPC Sector 4

Protecția copilului, sector 4

E-mail: în curs de confirmare
Telefon: 0372 715 100
Adresă: Bd. Metalurgiei nr. 12-18, Grand Arena, et. 1, sector 4, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: dgaspc4.ro/contact

Sună Formular online Hartă

DGASPC Sector 5

Protecția copilului, sector 5

E-mail: [email protected] (adresă generală de pe site; [email protected] se confirmă)
Telefon: 0371 504 260, int. 4141 (registratură)
Adresă: Str. Fabrica de Chibrituri nr. 9-11, sector 5, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: dgaspc5.ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

DGASPC Sector 6

Protecția copilului, sector 6

E-mail: [email protected]
Telefon: 0217 457 237
Adresă: Str. Cernișoara nr. 38-40, sector 6, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: www.asistentasociala6.ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

DGASPC Ilfov

Protecția copilului, Ilfov

E-mail: în curs de confirmare
Telefon: 021 369 58 89
Adresă: Bd. Voluntari nr. 94-96, Voluntari, jud. Ilfov
Program registratură: L, Ma, J 8:00-16:30; Mi 8:00-18:00; V 8:00-14:00
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: protectiacopilului.ro

Sună Hartă

ANPDCA

Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție (când DGASPC nu aplică măsurile, Model 8)

E-mail: [email protected]
Telefon: 021 310 07 89
Adresă: Bd. Gh. Magheru nr. 7, sector 1, București
Program registratură: L-J 8:00-16:30; V 8:00-14:00
Termen legal de răspuns: Răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8); cel mult încă 15 zile, doar dacă instituția te anunță înainte (art. 9). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: copii.gov.ro/1/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

Poliție și parchet

Când fapta poate fi infracțiune, după discuția cu un avocat (Model 4). Pericol imediat: 112.

DGPMB (Direcția Generală de Poliție a Municipiului București)

Poliția, București (petiții prin formularul online, cu selectarea sectorului)

E-mail: în curs de confirmare
Telefon: 021 315 35 34 (centrală)
Adresă: Str. Alexandru Beldiman nr. 2-4, sector 5, București
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: b.politiaromana.ro/ro/contact

Sună Formular online Hartă

IPJ Ilfov (Inspectoratul de Poliție Județean Ilfov)

Poliția, Ilfov

E-mail: [email protected]
Telefon: 021 232 98 35 (centrală)
Adresă: Șos. Fabrica de Glucoză nr. 7, sector 2, București
Program registratură: Program cu publicul: luni-vineri, 08:00-16:00
Termen legal de răspuns: Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: if.politiaromana.ro/ro/contact

Trimite e-mail Sună Formular online Hartă

Parchetul de pe lângă Tribunalul București

Parchet, București

E-mail: în curs de confirmare
Telefon: 021 319 38 33
Adresă: B-dul Libertății nr. 14, sector 5, București, 050706
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: www.mpublic.ro/ro/parchetul-de-pe-langa-tribunalul-bucuresti

Sună Hartă

Parchetul de pe lângă Tribunalul Ilfov

Parchet, Ilfov

E-mail: [email protected]
Telefon: 031 437 85 42
Adresă: Str. Știrbei Vodă nr. 18, Buftea, jud. Ilfov
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Plângerea penală urmează Codul de procedură penală, nu termenul petițiilor. Pentru o petiție scrisă: răspuns în 30 de zile de la înregistrare (OG 27/2002 art. 8). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: ptilfov.mpublic.ro/index.php/ro/contact

Trimite e-mail Sună Hartă

Drepturile copilului

Pasul 4 din traseul școlar (Model 5). Avocatul Poporului nu ia în considerare petițiile anonime (L. 35/1997 art. 17).

Avocatul Poporului, domeniul drepturilor copilului

Petiții când instituțiile nu rezolvă (pasul 4)

E-mail: [email protected]
Telefon: 021 312 71 34 (dispecerat)
Adresă: în curs de confirmare
Program registratură: în curs de confirmare
Termen legal de răspuns: Avocatul Poporului cere autorității să înlăture încălcarea în 30 de zile; apoi forul superior răspunde în cel mult 45 de zile (L. 35/1997 art. 27). Informare generală, nu o promisiune.
Timp de răspuns măsurat pe dosarele Inimi Curajoase: Date insuficiente. Măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție.
Site oficial: avp.ro

Trimite e-mail Sună Formular online

Cum vom măsura timpii de răspuns

Doar din dosarele cu număr de înregistrare confirmat de părinte.
O cifră apare doar după un număr minim de dosare; până atunci scrie „date insuficiente”.
Pe fiecare fișă scrie: „măsurat doar pe dosarele din platformă, nu pe toate cererile primite de instituție”.
Metoda de calcul va fi publică, pe o pagină separată.
Fiecare instituție are drept la replică pe fișa ei și poate semnala o eroare.
Fără nume, semnături sau inițiale de funcționari, fără date despre cazuri.

Faptul că platforma primește o copie a e-mailului nu obligă juridic instituția; obligația vine din lege și din petiția părintelui.

(încă nu funcționează)

Curajul e să spui.

Dacă treci prin ceva asemănător, nu ești singur. Alege de ce ai nevoie și îți arătăm pasul potrivit.

Vreau să fac o sesizare Am nevoie de consiliere Am nevoie de avocat