Modelele de reclamații

Către: Doamna/Domnul Director al Școlii [nume], cu rugămintea de a transmite și Comisiei pentru prevenirea violenței.

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ]. Vă scriu pentru că, în perioada [ ], copilul meu a trecut prin situații de violență psihologică/fizică (bullying) la școală: [pe scurt: ce s-a întâmplat, când, unde, cine a văzut].

Știu că școala are o procedură pentru astfel de situații și aș vrea să lucrăm împreună, ca lucrurile să se oprească. De aceea vă rog:
1. să înregistrați această sesizare și să-mi comunicați numărul de înregistrare;
2. să aplicați procedura pentru copilul meu și să-mi comunicați în scris măsurile luate;
3. dacă situația este semnalată la DGASPC (119), să mă anunțați în scris data;
4. să-mi trimiteți răspunsul dumneavoastră în termenul legal.

Vă scriu în baza Legii 198/2023 (art. 65), a Procedurii aprobate prin Ordinul 6235/2023 și a OG 27/2002 privind petițiile.

Vă mulțumesc și rămân deschis(ă) la o discuție.

Anexe: [probe]
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: DGASPC [sectorul / județul]

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. Vă scriu pentru că copilul meu trece printr-o situație de violență la școală: [pe scurt: ce s-a întâmplat, când, unde, cine a văzut].

Am anunțat deja școala, la data de [ ], iar sesizarea a fost înregistrată cu nr. [ ].

Vă rog să analizați situația copilului meu, să luați măsurile de protecție prevăzute de lege și să-mi comunicați în scris ce sprijin îi puteți oferi. Vă scriu în baza Legii 272/2004 (art. 89).

Vă mulțumesc.

Anexe: [probe]
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: [ISMB / ISJ al județului]

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. La data de [ ] am sesizat școala despre o situație de bullying, iar sesizarea a fost înregistrată cu nr. [ ].

Până acum nu s-au luat măsurile prevăzute de Procedura aprobată prin Ordinul 6235/2023: [ce lipsește, pe scurt]. Știu că școala are multe pe cap și tocmai de aceea cer sprijinul dumneavoastră.

Vă rog să verificați situația printr-un control și să-mi comunicați în scris ce măsuri se iau [punctul din Procedură, dacă îl cunoașteți].

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizarea către școală și confirmarea de înregistrare
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: [Poliția / Parchetul]

Plângerea penală are un conținut stabilit de Codul de procedură penală (art. 289). Scrie simplu și clar, fără adjective:
- numele tău, CNP-ul și domiciliul;
- că ești reprezentantul legal al copilului (părinte). Dacă copilul are între 14 și 18 ani, plângerea o face el, cu încuviințarea ta (CPP art. 289 alin. 8);
- ce s-a întâmplat, cu date, locuri și martori;
- cine a făcut fapta, dacă știi;
- ce dovezi ai.

Plângerea se semnează. Electronic, doar cu semnătură electronică.

Important: pentru unele fapte (lovire, amenințare, hărțuire), regula e plângerea prealabilă. Asta înseamnă că dosarul nu pornește fără plângerea ta, depusă în 3 luni de la data la care ai aflat de faptă (Codul de procedură penală, art. 296). Când victima e minoră, cele 3 luni curg de la data la care a aflat părintele, ca reprezentant legal (art. 296 alin. 2). În plus, când victima e minoră, acțiunea penală se poate porni și din oficiu. Ca să fii sigur, depune plângerea în 3 luni. Discută întâi cu un avocat.

Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: Avocatul Poporului, domeniul drepturilor copilului

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. Vă scriu pentru că, deși am urmat pașii, situația copilului meu nu s-a rezolvat.

Ce am făcut până acum:
- [instituția], la data de [ ], nr. de înregistrare [ ];
- [instituția], la data de [ ], nr. de înregistrare [ ].

Cred că este afectat dreptul copilului meu la [ ], iar [instituția] nu mi-a răspuns. Vă rog să analizați situația și să-mi comunicați în scris ce puteți face.

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizările anterioare și confirmările de înregistrare
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: [instituția], în atenția [compartimentului relații cu publicul / conducerii]

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. La data de [ ] v-am trimis o sesizare despre [pe scurt], înregistrată cu nr. [ ]. Termenul de răspuns [de 30 de zile (OG 27/2002, art. 8) / prelungit la 45 de zile, după notificarea dumneavoastră (art. 9)] a trecut la data de [ ] și nu am primit încă un răspuns.

Înțeleg că sunt multe cereri și vă rog, cu tot respectul, să-mi trimiteți răspunsul cât mai curând. Dacă nu primesc un răspuns, voi continua demersul la [instituția superioară / Avocatul Poporului] și, la nevoie, în instanța de contencios administrativ (Legea 554/2004).

Vă mulțumesc.

[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: Ministerul Educației, în atenția Corpului de Control

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. Vă scriu pentru că situația de bullying prin care trece copilul meu nu s-a rezolvat, deși am urmat pașii:
1. la data de [ ] am sesizat școala, nr. de înregistrare [ ];
2. la data de [ ] am sesizat [ISMB / ISJ al județului], nr. [ ];
3. până azi, la [ ] zile de la sesizarea mea către inspectorat, nu am primit răspuns / nu s-au luat măsurile prevăzute de Procedura aprobată prin Ordinul 6235/2023: [ce lipsește].

Vă rog să verificați cum a fost aplicată procedura și să-mi comunicați în scris măsurile, în termenul prevăzut de OG 27/2002.

Vă mulțumesc.

Anexe: sesizările anterioare, confirmările de înregistrare, revenirile
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: [instituția]

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ], școala [ ]. Vă scriu pentru că [ce s-a întâmplat, pe scurt, cu date].

Cred că situația ține de competența dumneavoastră, pentru că [motivul: discriminare / imagini sau date ale copilului publicate / hărțuire pe criteriu de sex / nevoie de consiliere / conduita unui psiholog etc.]. [Temeiul legal: se completează de jurist pentru fiecare instituție.]

Am anunțat deja: [școala, nr. ...; inspectoratul, nr. ...].

Vă rog:
1. să înregistrați sesizarea și să-mi comunicați numărul;
2. [măsura concretă, din lista de mai jos];
3. să-mi comunicați în scris ce măsuri s-au luat, în termenul legal.

Măsura concretă, pe instituție:
- CNCD: constatarea faptei de discriminare și măsurile prevăzute de lege;
- ANSPDCP: verificarea publicării și ștergerea imaginilor/datelor copilului;
- ANES: verificarea situației de hărțuire [competența se verifică];
- ANPDCA: verificarea modului în care DGASPC a aplicat măsurile de protecție;
- CJRAE / CMBRAE: evaluarea copilului și consiliere psihologică școlară;
- Siguranța școlară: verificarea situației și măsuri de prevenire în jurul școlii;
- Colegiul Psihologilor: cercetarea deontologică a conduitei psihologului;
- Primăria: evaluarea socială și sprijin pentru familie;
- Prefectura / Consiliul Județean: verificarea lipsei de reacție a autorității locale;
- ANI: verificarea conflictului de interese al persoanei indicate.

Vă mulțumesc.

Anexe: [probe]
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]

Către: [Doamna/Domnul Director al școlii / Inspectoratul școlar (ISJ / ISMB), pentru conducerea școlii]

Bună ziua,

Mă numesc [nume] și sunt părintele elevului [nume], din clasa [ ]. Vă scriu cu privire la comportamentul [funcția; numele, doar aici, în sesizare] față de copilul meu: [ce s-a întâmplat, cu date, locuri, martori].

Vă rog:
1. să înregistrați sesizarea și să-mi comunicați numărul;
2. să analizați situația prin cercetarea disciplinară prevăzută de Legea 198/2023 (art. 211 alin. 1; pentru director, art. 214 alin. 1 lit. a), astfel încât cercetarea și decizia să aibă loc în termenul de 6 luni de la faptă (art. 212 alin. 2);
3. să-mi comunicați în scris ce măsuri s-au luat pentru protecția copilului meu, în termenul prevăzut de OG 27/2002.

Vă scriu pentru binele copilului meu, nu împotriva cuiva, și rămân deschis(ă) la o discuție.

Vă mulțumesc.

Anexe: [probe]
[Nume și prenume], [adresa], [telefon], [e-mail]
Data: [ ]  Semnătura: [ ]